Politícas de Privacidad
Políticas de la Tienda
Política de Privacidad
En esta página te explicamos, de forma clara y directa, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes como usuario.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos datos de contacto como tu nombre, correo electrónico y teléfono. Recogemos datos de envío incluyendo dirección, código postal y localidad. Guardamos la información del pedido relativa a productos y métodos de pago, así como datos técnicos básicos consistentes en dirección IP, navegador e interacción general con la web.
2. Para qué usamos esta información
Usamos la información únicamente para gestionar pedidos y envíos, contactar contigo si surgen incidencias, mejorar la experiencia de compra y enviar comunicaciones sobre tu pedido. Enviaremos contenido o promociones solo si lo has autorizado previamente.
3. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos únicamente con los servicios necesarios para operar la tienda, como empresas de logística y mensajería, pasarelas de pago y sistemas de análisis y seguridad web. Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos a nuestra actividad.
4. Derechos del usuario
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o modificación, la eliminación total, la limitación del uso y la oposición al tratamiento. Para ejercer estos derechos, escribe a nexorasshop001@gmail.com.
5. Conservación
Guardamos tus datos únicamente el tiempo necesario para gestionar pedidos, resolver incidencias y cumplir con las obligaciones legales básicas.
6. Compromiso
Nos comprometemos a proteger tu información con protocolos de seguridad actualizados y a tratar únicamente lo necesario para que tu pedido llegue correctamente.
Términos y Condiciones
Estas condiciones regulan el uso del sitio web nexorasshop.es y la compra de los productos ofrecidos.
1. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita y respetuosa. Podemos actualizar precios, condiciones o productos cuando resulte necesario por razones comerciales o técnicas.
2. Proceso de compra
Para comprar, seleccionas el producto en el catálogo, rellenas tus datos de envío, confirmas el pedido y recibes un correo electrónico o SMS de confirmación. En pedidos contra reembolso no se realiza ningún pago por adelantado en la web, sino que se abona el importe completo en efectivo directamente al repartidor en el momento de la entrega.
3. Precios
Todos los precios expuestos en la tienda incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío correspondientes se mostrarán de forma visible antes de confirmar el pedido.
4. Disponibilidad
En caso de que un producto solicitado se agote, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa equivalente o el reembolso íntegro.
5. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de facilitar datos de envío completos y correctos, de estar presente en el domicilio para recibir el paquete en pedidos contra reembolso y de revisar el estado del producto al recibirlo.
6. Legislación
Esta relación comercial se rige por las leyes vigentes en España.
Política de Envíos
1. Plazos de entrega
Los envíos nacionales se entregan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Estos plazos pueden experimentar variaciones puntuales durante campañas de alta demanda o días festivos. No realizamos envíos fuera del territorio nacional.
2. Costes de envío
El coste para el envío estándar es de 3,99 euros. El coste para el envío express prioritario es de 5,99 euros. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a partir de 35,00 euros de compra.
3. Cambios de dirección
Si el paquete ya ha salido de las instalaciones de expedición, no es posible modificar la dirección de entrega. El coste derivado de cualquier reenvío necesario por este motivo corre a nuestro cargo.
4. Envíos contrareembolso
El mensajero efectúa la entrega y cobra el importe total acordado. Si el cliente rechaza el paquete al llegar sin causa justificada previa, se considerará un incumplimiento de las condiciones aceptadas de compra.
Devoluciones y Reembolsos
1. Plazo
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del paquete para solicitar cualquier devolución.
2. Condiciones del producto
Para que la devolución sea aprobada, el producto debe encontrarse sin uso, conservarse dentro de su embalaje original y contar con todos los accesorios que incluía.
3. Cómo solicitar la devolución
Debes enviar un correo electrónico a nexorasshop001@gmail.com indicando tu nombre completo, número de pedido y el motivo de la solicitud. Recibirás respuesta con las instrucciones de devolución en un plazo de 24 a 72 horas.
4. Coste de devolución
El comprador asume los gastos de envío derivados del trámite de devolución, salvo en los casos en que el artículo recibido resulte defectuoso de fábrica o no se corresponda con el modelo solicitado.
5. Reembolsos
Las devoluciones económicas se tramitarán en un plazo de 3 a 14 días tras la recepción y revisión del paquete en nuestros almacenes. Para pedidos abonados mediante contra reembolso, solicitaremos tu número de cuenta bancaria para efectuar la transferencia del reembolso.
Aviso Legal
En cumplimiento con la normativa legal vigente, se informa de que el responsable legal de este sitio web es el siguiente:
Titular: Ángel Estepa Aranda
Dirección de contacto: 43800 Valls (Tarragona, España)
Correo electrónico de atención: nexorasshop001@gmail.com
Identificación fiscal: Datos fiscales disponibles bajo solicitud legal justificada
Objeto del sitio
La finalidad del sitio web nexorasshop.es es la comercialización y venta online de productos de catálogo.
Propiedad intelectual
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